Заявление о доступности

Наше обязательство

В ChatAlya мы считаем, что цифровое общение должно быть доступным для всех. Наша цель — сделать использование платформы лёгким и удобным для всех, включая людей с ограниченными возможностями.

Мы постоянно улучшаем доступность, следуя лучшим практикам и международным стандартам, чтобы каждый мог пользоваться ChatAlya уверенно и комфортно.

Стандарты доступности

ChatAlya стремится соответствовать стандарту WCAG 2.1 уровня AA, который описывает, как сделать веб-контент более доступным для всех пользователей.

Текущие функции доступности включают:

• Полная навигация с клавиатуры
• Совместимость с популярными программами экранного доступа
• Высококонтрастные цветовые схемы
• Масштабируемый текст и адаптивные размеры макета
• Альтернативный текст для всех важных изображений
• Чёткие индикаторы фокуса для удобной навигации

Эти функции позволяют любому пользователю взаимодействовать с нашей платформой независимо от устройства или способностей.

Доступность на практике

Мы проектировали ChatAlya с учётом доступности с самого начала. Вот как мы этого достигаем:

• Чистая и семантическая структура HTML для лучшей навигации экранных читалок
• ARIA-метки и описания для ключевых элементов интерфейса
• Горячие клавиши для быстрых действий
• Адаптивный дизайн для разных размеров экранов
• Интуитивная и согласованная навигация между страницами
• Понятные сообщения об ошибках и простые формы

Наша команда регулярно проверяет новые обновления, чтобы обеспечить сохранение доступности на всех уровнях разработки.

Известные ограничения

Несмотря на достигнутый прогресс, мы признаём, что остаются области для улучшения. В частности:

• Некоторые функции чата в реальном времени требуют дополнительной поддержки экранных читалок
• Динамические обновления контента проходят постоянное тестирование на доступность
• Инструменты сторонних разработчиков могут не полностью соответствовать нашим стандартам

Мы активно работаем над улучшениями и всегда рады получить вашу обратную связь, чтобы сделать платформу удобнее для всех.

Обратная связь и поддержка

Мы приветствуем ваши отзывы. Если вы столкнулись с проблемами доступности, пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить сервис.

Вы можете связаться с нашей командой через страницу «Контакты» или по адресу support@chatalya.com.

Мы отвечаем на все обращения по вопросам доступности в течение двух рабочих дней.

Ваш отзыв поможет сделать ChatAlya более открытым, инклюзивным и доступным для всех.

Непрерывные усилия

Доступность — это не разовое действие, а постоянный процесс. Наши разработчики и дизайнеры проходят регулярное обучение и тестируют платформу, чтобы устранять проблемы до их появления.

Мы используем инструменты доступности, отзывы пользователей и независимые аудиты, чтобы ChatAlya соответствовал современным стандартам. ChatAlya — для всех, и мы будем работать над этим постоянно.