بيان إمكانية الوصول

التزامنا

في ChatAlya، نؤمن بأن الوصول إلى التواصل الرقمي يجب أن يكون متاحًا للجميع. هدفنا هو جعل الدردشة والاكتشاف معنا سهلة وممتعة لجميع المستخدمين، بمن فيهم ذوو الإعاقة.

نحن نعمل باستمرار على تحسين إمكانية الوصول واتباع أفضل الممارسات والمعايير لضمان أن يتمكن الجميع من استخدام ChatAlya بسهولة وثقة.

معايير إمكانية الوصول

تسعى ChatAlya للامتثال لمعايير إرشادات الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.1 من المستوى AA. هذه المعايير تهدف إلى جعل المحتوى الرقمي أكثر سهولة للجميع.

تشمل ميزات إمكانية الوصول الحالية ما يلي:

• دعم كامل للتنقل باستخدام لوحة المفاتيح
• التوافق مع برامج قراءة الشاشة الشائعة
• خيارات ألوان عالية التباين
• نصوص قابلة للتكبير وتصميمات مرنة
• نصوص بديلة لجميع الصور الأساسية
• مؤشرات تركيز واضحة للتنقل الأفضل

تتيح هذه الميزات لأي مستخدم التفاعل بسهولة مع خدمتنا بغض النظر عن الجهاز أو القدرة.

ميزات إمكانية الوصول في الممارسة

تم تصميم ChatAlya مع مراعاة إمكانية الوصول منذ البداية. بعض الطرق التي نطبق بها ذلك:

• استخدام هيكل HTML واضح وسهل القراءة لبرامج قراءة الشاشة
• توفير تسميات ووصف ARIA للعناصر التفاعلية
• اختصارات لوحة المفاتيح للإجراءات السريعة
• تصميمات مرنة تتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة
• تنقل سهل ومنسق بين الصفحات
• رسائل خطأ واضحة ونماذج بسيطة

يقوم فريقنا بمراجعة التحديثات الجديدة بانتظام لضمان الحفاظ على إمكانية الوصول في جميع جوانب التطوير.

القيود المعروفة

على الرغم من التقدم الذي أحرزناه، ما زلنا نعمل على تحسين بعض المجالات مثل:

• بعض وظائف الدردشة المباشرة التي قد تتطلب دعمًا إضافيًا لبرامج قراءة الشاشة
• تحديثات المحتوى الديناميكي التي نختبرها باستمرار لتحسين إمكانية الوصول
• أدوات أو إضافات الطرف الثالث التي قد لا تفي تمامًا بمعاييرنا

نحن نرحب بتعليقاتك واقتراحاتك لجعل المنصة أكثر ملاءمة للجميع.

الملاحظات والدعم

نرحب بملاحظاتك. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول على ChatAlya، يرجى إخبارنا بكيفية تحسين الخدمة.

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني support@chatalya.com.

نرد على جميع الطلبات المتعلقة بإمكانية الوصول خلال يومي عمل.

ملاحظاتك تساعدنا على جعل ChatAlya أكثر شمولًا وسهولة في الاستخدام.

جهودنا المستمرة

إمكانية الوصول ليست عملية لمرة واحدة بالنسبة لنا — إنها عملية مستمرة. يتلقى مطورونا ومصممونا تدريبًا منتظمًا لضمان توافق المنصة مع المعايير الحديثة.

نستخدم أدوات واختبارات واستطلاعات مستقلة للتأكد من أن ChatAlya يظل متاحًا ومناسبًا للجميع.