Términos de servicio

Bienvenido a ChatAlya

Gracias por usar ChatAlya. Al acceder o utilizar nuestro servicio, aceptas estos términos. Tómate un momento para leerlos detenidamente antes de empezar a chatear.

Elegibilidad

ChatAlya está diseñado para ser utilizado solo por usuarios +18. Debes tener al menos 18 años para usar nuestro servicio. Al usar ChatAlya, confirmas que cumples con este requisito de edad y que toda la información proporcionada es precisa.

Uso respetuoso

ChatAlya está pensado como un espacio seguro y abierto para la conversación. Mantenerlo así requiere que todos los usuarios sigan estas reglas sencillas:

• Muestra respeto hacia los demás.
• No acoses, amenaces ni intimides a nadie.
• Evita publicar o compartir material ofensivo y/o ilegal.
• No publiques spam, anuncios ni ofertas comerciales.
• Respeta la privacidad de todos y su derecho a permanecer anónimos.
• Cumple todas las leyes aplicables en tu ubicación.

Queremos que cada chat se sienta cómodo y humano. Si ves algo que incumpla estas pautas, repórtalo de inmediato.

Privacidad y seguridad

Tu privacidad importa. ChatAlya nunca solicita información personal innecesaria. Puedes usar nuestro servicio de forma anónima y no almacenamos conversaciones privadas una vez que se cierran.

Para saber más sobre cómo protegemos los datos de los usuarios, consulta nuestra Política de privacidad. Si en algún momento no te sientes seguro o encuentras algo que no está bien, repórtalo al instante mediante nuestro sistema de reportes en la app o a través de la página de soporte. Nos tomamos la seguridad muy en serio y tenemos tolerancia cero con el abuso.

Servicio y disponibilidad

Nos comprometemos a que ChatAlya esté siempre disponible. Sin embargo, como todos los servicios en línea, no podemos garantizar acceso y funcionamiento constantes sin interrupciones. En ocasiones podemos actualizar, modificar o eliminar ciertas funciones para mejorar tu experiencia. Cuando sea posible, te avisaremos con antelación.

Cuenta y terminación

Si un usuario viola estos términos o incurre en conductas que perjudiquen la integridad de la comunidad, nos reservamos el derecho de suspenderlo o eliminarlo a nuestra discreción. Asimismo, los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento si deciden dejar de usar el servicio.

Nuestro objetivo no es castigar, sino proteger: mantener ChatAlya seguro, privado y respetuoso para todos.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas ayuda con tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Puedes escribirnos directamente a través de la sección de Ayuda o del formulario de Contacto en nuestro sitio web. Siempre estamos aquí para escucharte y ayudarte.