بیانیه دسترسیپذیری
آخرین بهروزرسانی: نوامبر ۲۰۲۵
تعهد ما
در ChatAlya ما باور داریم دسترسی دیجیتال باید برای همه برابر باشد. هدف ما فراهم کردن محیطی آسان و لذتبخش برای همه کاربران است، از جمله افراد دارای ناتوانی.
ما بهطور مستمر در حال بهبود قابلیت دسترسی هستیم و از استانداردهای جهانی پیروی میکنیم.
استانداردهای دسترسیپذیری
ChatAlya در تلاش است تا با استاندارد WCAG 2.1 سطح AA همسو باشد که دسترسی به محتوای وب را برای همه آسانتر میکند.
ویژگیهای فعلی دسترسی شامل:
- پشتیبانی کامل از ناوبری با صفحهکلید
- سازگاری با نرمافزارهای صفحهخوان متداول
- رنگهای با کنتراست بالا
- متن و طرحبندی قابل تنظیم
- متن جایگزین برای تمام تصاویر ضروری
- شاخصهای تمرکز واضح برای ناوبری بهتر
این ویژگیها تضمین میکنند که کاربران بتوانند در هر دستگاهی از ChatAlya استفاده کنند.
قابلیت دسترسی در عمل
ChatAlya از ابتدا با در نظر گرفتن دسترسیپذیری طراحی شده است. برخی روشها شامل:
- کد HTML تمیز و معنایی برای عملکرد بهتر صفحهخوانها
- استفاده از برچسبهای ARIA برای عناصر کلیدی رابط
- میانبرهای صفحهکلید برای عملیات سریعتر
- طرحهای واکنشگرا برای انواع صفحهنمایشها
- ناوبری ساده و یکپارچه بین صفحات
- پیامهای خطای واضح و فرمهای ساده
تیم ما بهطور مداوم طراحیها را بررسی و بهبود میدهد تا دسترسی همیشه در اولویت باشد.
محدودیتهای شناختهشده
اگرچه پیشرفت زیادی داشتهایم، هنوز برخی بخشها در حال بهبود هستند:
- برخی قابلیتهای چت بلادرنگ نیاز به پشتیبانی بیشتر از صفحهخوانها دارند.
- محتوای پویا در حال بهینهسازی برای دسترسی بیشتر است.
- ابزارهای شخص ثالث ممکن است هنوز مطابق استانداردهای ما نباشند.
ما از بازخورد شما برای بهبود پلتفرم استقبال میکنیم.
بازخورد و پشتیبانی
بازخورد شما برای ما ارزشمند است. اگر با مشکلی در دسترسی روبهرو شدید، لطفاً ما را مطلع کنید.
از طریق صفحه تماس یا ایمیل support@chatalya.com با ما در ارتباط باشید.
ما در عرض دو روز کاری پاسخ خواهیم داد.
بازخورد شما به ما کمک میکند ChatAlya را برای همه قابل دسترستر کنیم.
تلاشهای مداوم ما
دسترسیپذیری فرآیندی مداوم است. تیم ما آموزش میبیند و سیستم را بهطور منظم آزمایش میکند.
ما از ابزارها، بازخورد کاربران و ارزیابیهای مستقل برای اطمینان از انطباق با استانداردهای مدرن استفاده میکنیم.