Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

Chez ChatAlya, nous estimons que l'accès à la communication numérique doit être égal pour tous. Notre objectif est de rendre la discussion, la mise en relation et l'exploration faciles et agréables pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.

Nous améliorons continuellement l'accessibilité et suivons les meilleures pratiques et normes afin que chacun puisse utiliser ChatAlya en toute confiance et confort.

Normes d'accessibilité

ChatAlya s'efforce de respecter les WCAG 2.1 niveau AA. Ces lignes directrices expliquent comment rendre le contenu web plus accessible à tous.

Les fonctionnalités d'accessibilité actuellement disponibles incluent :

• Prise en charge complète de la navigation au clavier
• Compatibilité avec les lecteurs d'écran populaires
• Choix de couleurs à haut contraste
• Texte modulable et mises en page flexibles
• Texte alternatif pour toutes les images essentielles
• Indicateurs de focus plus visibles pour une meilleure navigation

Ces fonctionnalités permettent à chacun d'interagir facilement avec notre service de chat, quel que soit l'appareil ou la capacité.

Accessibilité en pratique

Nous avons pensé l'accessibilité dès la conception de ChatAlya. Voici quelques approches :

• HTML propre et sémantique facilitant la navigation des lecteurs d'écran
• Libellés et descriptions ARIA pour les éléments clés de l'interface
• Raccourcis clavier pour des actions simples et rapides
• Mises en page responsives adaptées à différentes tailles d'écran
• Navigation facile et homogène entre les pages
• Messages d'erreur lisibles et formulaires simples

Notre équipe vérifie régulièrement les nouvelles mises à jour afin d'intégrer l'accessibilité à chaque décision de design et de développement.

Limites connues

Bien que nous soyons fiers des progrès accomplis, nous savons qu'il reste du travail. Certaines zones encore en amélioration comprennent :

• Certaines fonctions de chat en temps réel pouvant nécessiter un meilleur support des lecteurs d'écran
• Mises à jour de contenu dynamique que nous testons en continu pour plus d'accessibilité
• Outils ou widgets tiers ne respectant pas encore pleinement nos standards

Nous travaillons activement à des améliorations et accueillons volontiers vos retours pour rendre la plateforme plus pratique pour tous.

Commentaires et assistance

Vos retours sont les bienvenus. Si vous trouvez un aspect non accessible sur ChatAlya, dites-nous comment nous pourrions améliorer le service.

Vous pouvez joindre notre équipe via la page Contact ou à support@chatalya.com

Nous répondons à toutes les demandes liées à l'accessibilité sous deux jours ouvrables.

Vos retours contribuent directement à une expérience de chat plus ouverte, inclusive et accessible pour tous.

Nos efforts continus

L'accessibilité n'est pas un instant T mais un processus continu. Nos développeurs et designers sont formés régulièrement aux meilleures pratiques et nous testons la plateforme pour détecter et corriger les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.

Nous utilisons également des outils d'accessibilité, les retours des utilisateurs et des audits indépendants pour garantir que ChatAlya suive l'évolution des standards et des attentes. ChatAlya est pour tout le monde. Nous continuerons d'améliorer jusqu'à tenir cette promesse pour chaque utilisateur.