הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
המחויבות שלנו
ב־ChatAlya אנו מאמינים שנגישות דיגיטלית צריכה להיות שווה לכולם. המטרה שלנו היא לאפשר חוויית שימוש נוחה ומהנה לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות.
אנו משפרים באופן מתמשך את הנגישות ומיישמים את הסטנדרטים הטובים ביותר כדי להבטיח שימוש נוח ובטוח.
תקני נגישות
ChatAlya פועלת בהתאם לתקני WCAG 2.1 רמה AA, המגדירים כיצד להפוך את התוכן לנגיש לכל המשתמשים.
תכונות הנגישות הזמינות כוללות:
- תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת
- תאימות לקוראי מסך פופולריים
- בחירת צבעים בעלי ניגודיות גבוהה
- טקסט ניתן להגדלה ועיצוב רספונסיבי
- טקסט חלופי לכל התמונות החשובות
- מדדי מיקוד ברורים לניווט קל יותר
התכונות האלו מבטיחות שכל משתמש יוכל להשתמש בקלות בשירות הצ'אט שלנו.
נגישות בפועל
ChatAlya עוצבה עם נגישות מראש. אנו מיישמים:
- HTML סמנטי ונקי לשיפור קריאה על ידי קוראי מסך
- תוויות ARIA ותיאורים עבור רכיבים חשובים
- קיצורי מקשים לפעולות מהירות ונוחות
- עיצוב מותאם לכל סוגי המסכים
- ניווט פשוט ועקבי בין עמודים
- הודעות שגיאה ברורות וטפסים פשוטים לשימוש
הצוות שלנו בוחן באופן קבוע עדכונים כדי להבטיח עמידה מלאה בתקני הנגישות.
מגבלות ידועות
אנו גאים בהתקדמות שלנו, אך מכירים בכך שיש עוד מה לשפר:
- פונקציות מסוימות בצ'אט בזמן אמת עשויות לדרוש שיפורים עבור קוראי מסך.
- תכנים דינמיים נבדקים באופן קבוע לשיפור הנגישות.
- כלים של צד שלישי עשויים לא לעמוד תמיד בסטנדרטים שלנו.
אנו עובדים כל הזמן על שיפורים ומעריכים את המשוב שלך.
משוב ותמיכה
נשמח לשמוע את דעתך. אם מצאת בעיית נגישות, פנה אלינו וננסה לתקן זאת.
צור קשר דרך עמוד יצירת הקשר או בכתובת support@chatalya.com.
נשיב לכל בקשה בנושא נגישות תוך שני ימי עבודה.
המשוב שלך עוזר לנו להפוך את הצ'אט ליותר נגיש וכוללני.
המאמצים שלנו נמשכים
נגישות היא תהליך מתמשך. הצוות שלנו עובר הכשרות ובדיקות קבועות לאיתור ולתיקון בעיות.
אנו משתמשים בכלים, משוב וביקורות חיצוניות כדי להבטיח ש־ChatAlya תישאר נגישה לכל אחד.