सुलभता विवरण

हमारी प्रतिबद्धता

ChatAlya में, हम मानते हैं कि डिजिटल संचार सभी के लिए सुलभ होना चाहिए। हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हर उपयोगकर्ता, चाहे उसकी क्षमता कुछ भी हो, आराम से चैट कर सके।

हम लगातार सुलभता में सुधार करते रहते हैं और सर्वोत्तम मानकों का पालन करते हैं ताकि हर कोई ChatAlya का आत्मविश्वास से उपयोग कर सके।

सुलभता मानक

ChatAlya WCAG 2.1 लेवल AA मानक को पूरा करने का प्रयास करता है। ये दिशानिर्देश बताते हैं कि वेब सामग्री को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक सुलभ कैसे बनाया जाए।

वर्तमान सुलभता विशेषताएँ शामिल हैं:

• पूर्ण कीबोर्ड नेविगेशन समर्थन
• लोकप्रिय स्क्रीन रीडर्स के साथ संगतता
• उच्च कंट्रास्ट रंग विकल्प
• स्केलेबल टेक्स्ट और लचीले लेआउट
• सभी महत्वपूर्ण छवियों के लिए वैकल्पिक पाठ
• बेहतर नेविगेशन के लिए स्पष्ट फोकस संकेतक

ये सुविधाएँ सुनिश्चित करती हैं कि हर उपयोगकर्ता हमारी चैट सेवा का आसानी से उपयोग कर सके।

व्यवहार में सुलभता

हमने ChatAlya को शुरू से ही सुलभता को ध्यान में रखकर बनाया है। इसके उदाहरण हैं:

• साफ़-सुथरा, अर्थपूर्ण HTML जो स्क्रीन रीडर्स के लिए आसान हो।
• मुख्य इंटरफ़ेस तत्वों के लिए ARIA लेबल और विवरण।
• त्वरित क्रियाओं के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट।
• विभिन्न स्क्रीन आकारों के अनुसार प्रतिक्रियाशील डिज़ाइन।
• सरल और सुसंगत पेज नेविगेशन।
• स्पष्ट त्रुटि संदेश और आसान फ़ॉर्म।

हमारी टीम नियमित रूप से नए अपडेट की समीक्षा करती है ताकि सुलभता हमेशा प्राथमिकता में बनी रहे।

ज्ञात सीमाएँ

हालाँकि हमने बहुत प्रगति की है, फिर भी कुछ क्षेत्र हैं जहाँ सुधार जारी है:

• कुछ रीयल-टाइम चैट कार्यक्षमताएँ जो स्क्रीन रीडर समर्थन की आवश्यकता रखती हैं।
• गतिशील सामग्री अपडेट जिन पर सुलभता परीक्षण जारी है।
• थर्ड-पार्टी टूल्स जो अभी हमारे मानकों को पूरी तरह से नहीं पूरा करते।

हम निरंतर सुधार पर काम कर रहे हैं और आपके सुझावों का स्वागत करते हैं।

प्रतिक्रिया और समर्थन

हम आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। यदि आपको ChatAlya पर किसी सुलभता समस्या का सामना करना पड़ता है, तो हमें बताएं।

आप संपर्क पृष्ठ के माध्यम से या support@chatalya.com पर हमसे जुड़ सकते हैं।

हम सुलभता से संबंधित सभी अनुरोधों का उत्तर दो कार्यदिवसों के भीतर देते हैं।

आपकी प्रतिक्रिया हमें एक अधिक खुला और समावेशी चैट अनुभव बनाने में मदद करती है।

हमारे निरंतर प्रयास

सुलभता हमारे लिए एक सतत प्रक्रिया है। हमारी टीम नियमित रूप से प्रशिक्षण लेती है और सुलभता परीक्षण करती है ताकि सभी उपयोगकर्ता सहज अनुभव प्राप्त करें।

हम उपयोगकर्ता फीडबैक, ऑडिट और टूल्स का उपयोग करते हैं ताकि ChatAlya हमेशा सुलभ और विश्वसनीय बना रहे।