Pernyataan Kebolehcapaian

Komitmen Kami

Di ChatAlya, kami percaya komunikasi digital harus mudah diakses oleh semua orang. Matlamat kami ialah memastikan semua pengguna boleh berinteraksi dengan selesa, termasuk mereka yang mempunyai keperluan khas.

Kami sentiasa menambah baik kebolehcapaian dan mematuhi piawaian terbaik untuk memastikan semua orang dapat menggunakan ChatAlya dengan mudah.

Piawaian Kebolehcapaian

ChatAlya berusaha mematuhi Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web (WCAG) 2.1 Tahap AA. Panduan ini membantu menjadikan kandungan web lebih mudah diakses oleh semua pengguna.

Ciri kebolehcapaian semasa termasuk:

• Navigasi penuh menggunakan papan kekunci
• Keserasian dengan pembaca skrin utama
• Pilihan warna kontras tinggi
• Teks boleh dilaraskan dan reka letak fleksibel
• Teks alternatif untuk semua imej penting
• Penunjuk fokus yang jelas untuk navigasi yang lebih baik

Ciri-ciri ini memastikan pengguna boleh berinteraksi dengan perkhidmatan kami dengan mudah pada mana-mana peranti.

Ciri Kebolehcapaian Dalam Amalan

Kami membangunkan ChatAlya dengan kebolehcapaian dalam fikiran sejak awal. Antara langkah kami termasuk:

• Struktur HTML yang bersih dan semantik untuk pembaca skrin.
• Label ARIA untuk elemen antara muka utama.
• Pintasan papan kekunci untuk tindakan pantas.
• Reka bentuk responsif yang menyesuaikan pelbagai saiz skrin.
• Navigasi mudah antara halaman.
• Mesej ralat yang jelas dan borang ringkas.

Pasukan kami sentiasa menyemak kemas kini untuk memastikan kebolehcapaian kekal sebagai keutamaan.

Had Yang Diketahui

Walaupun kami telah membuat banyak kemajuan, beberapa bahagian masih dalam penambahbaikan:

• Ciri sembang masa nyata tertentu memerlukan sokongan tambahan untuk pembaca skrin.
• Kandungan dinamik sedang diuji untuk meningkatkan kebolehcapaian.
• Alat pihak ketiga yang mungkin belum sepenuhnya mematuhi piawaian kami.

Kami sentiasa berusaha memperbaiki dan mengalu-alukan maklum balas anda.

Maklum Balas dan Sokongan

Kami menghargai maklum balas anda. Jika anda menemui sebarang isu kebolehcapaian di ChatAlya, sila maklumkan kepada kami.

Anda boleh menghubungi kami melalui halaman Hubungi atau e-mel ke support@chatalya.com.

Kami akan membalas semua permintaan berkaitan kebolehcapaian dalam dua hari bekerja.

Maklum balas anda membantu kami menjadikan ChatAlya lebih inklusif untuk semua pengguna.

Usaha Berterusan Kami

Kebolehcapaian ialah proses yang berterusan. Pembangun dan pereka kami menjalani latihan berkala dan menguji platform secara konsisten.

Kami juga menggunakan alat kebolehcapaian, maklum balas pengguna, dan audit bebas untuk memastikan ChatAlya kekal memenuhi piawaian moden.