Toegankelijkheidsverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2025

Onze toewijding

Bij ChatAlya geloven we dat digitale communicatie voor iedereen toegankelijk moet zijn. Ons doel is een prettige en toegankelijke ervaring voor alle gebruikers, ook voor mensen met een beperking.

We blijven onze toegankelijkheid verbeteren en volgen de beste praktijken en normen om ervoor te zorgen dat iedereen ChatAlya comfortabel kan gebruiken.

Toegankelijkheidsnormen

ChatAlya streeft ernaar te voldoen aan de WCAG 2.1 Level AA-richtlijnen, die uitleggen hoe webinhoud toegankelijker kan worden gemaakt.

Huidige toegankelijkheidsfuncties zijn onder andere:

  • Volledige toetsenbordnavigatie
  • Compatibiliteit met schermlezers
  • Hoge contrastkleuren
  • Schaalbare tekst en flexibele lay-out
  • Alternatieve tekst voor essentiële afbeeldingen
  • Duidelijke focusindicatoren voor betere navigatie

Deze functies zorgen ervoor dat elke gebruiker gemakkelijk met onze chatdienst kan werken, ongeacht het apparaat of de beperking.

Toegankelijkheidsfuncties in de praktijk

ChatAlya is vanaf het begin ontworpen met toegankelijkheid in gedachten. Dit doen we onder andere door:

  • Schone, semantische HTML die schermlezers ondersteunt
  • ARIA-labels voor belangrijke interface-elementen
  • Toetsenbordsnelkoppelingen voor snelle acties
  • Responsieve lay-outs voor verschillende schermformaten
  • Eenvoudige en consistente navigatie tussen pagina's
  • Leesbare foutmeldingen en duidelijke formulieren

Ons team controleert regelmatig nieuwe updates om de toegankelijkheid voortdurend te verbeteren.

Bekende beperkingen

Hoewel we veel vooruitgang hebben geboekt, blijven we werken aan enkele gebieden:

  • Bepaalde realtime chatfuncties hebben extra ondersteuning nodig voor schermlezers.
  • Dynamische inhoud wordt voortdurend getest voor verbeterde toegankelijkheid.
  • Externe tools of widgets voldoen mogelijk niet volledig aan onze normen.

We werken actief aan verbeteringen en waarderen je feedback.

Feedback en ondersteuning

We horen graag van je. Als je toegankelijkheidsproblemen tegenkomt, laat het ons weten.

Neem contact met ons op via de contactpagina of via support@chatalya.com.

We reageren binnen twee werkdagen.

Je feedback helpt ons om ChatAlya inclusiever te maken voor iedereen.

Voortdurende inspanningen

Toegankelijkheid is voor ons een continu proces. Ons team blijft leren, testen en verbeteren.

We gebruiken toegankelijkheidstools, gebruikersfeedback en onafhankelijke audits om te blijven voldoen aan moderne normen.