Declaração de Acessibilidade

Nosso compromisso

No ChatAlya, acreditamos que o acesso à comunicação digital deve ser igual para todos. Nosso objetivo é tornar o ato de conversar, se conectar e explorar fácil e agradável para todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência.

Melhoramos continuamente a acessibilidade e seguimos as melhores práticas e padrões para que todos possam usar o ChatAlya com confiança e conforto.

Padrões de acessibilidade

O ChatAlya se esforça para atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 nível AA. Essas diretrizes explicam como tornar o conteúdo da web mais acessível para todos.

Os recursos de acessibilidade atualmente disponíveis incluem:

• Suporte completo à navegação por teclado
• Compatibilidade com leitores de tela populares
• Opções de alto contraste de cores
• Texto escalonável e layouts flexíveis
• Texto alternativo para todas as imagens essenciais
• Indicadores de foco mais claros para melhor navegação

Esses recursos garantem que qualquer usuário possa interagir com nosso serviço de chat com facilidade, independentemente do dispositivo ou habilidade.

Acessibilidade na prática

Projetamos o ChatAlya com acessibilidade desde o início. Algumas formas de tornar isso possível incluem:

• HTML limpo e semântico que melhora a navegação de leitores de tela
• Rótulos e descrições ARIA para elementos-chave da interface
• Atalhos de teclado para ações rápidas e fáceis
• Layouts responsivos que se adaptam a vários tamanhos de tela
• Navegação fácil e consistente entre páginas
• Mensagens de erro legíveis e formulários simples

Nossa equipe revisa regularmente as atualizações para garantir que a acessibilidade seja considerada em cada decisão de design e desenvolvimento.

Limitações conhecidas

Embora estejamos orgulhosos do nosso progresso, sabemos que sempre há o que melhorar. Algumas áreas ainda em aperfeiçoamento incluem:

• Certas funcionalidades de chat em tempo real que podem exigir suporte adicional para leitores de tela
• Atualizações de conteúdo dinâmico que testamos continuamente para melhor acessibilidade
• Ferramentas ou widgets de terceiros que podem ainda não atender aos nossos padrões de acessibilidade

Trabalhamos ativamente em melhorias e ficaremos felizes em receber seu feedback para tornar a plataforma mais conveniente para todos.

Feedback e suporte

Agradecemos seu feedback. Se encontrar algum ponto não acessível no ChatAlya, conte-nos como podemos melhorar o serviço.

Você pode falar com nossa equipe pela página de Contato ou pelo e-mail support@chatalya.com

Responderemos a todas as solicitações relacionadas à acessibilidade em até dois dias úteis.

Seu feedback ajuda diretamente a criar uma experiência de chat mais aberta, inclusiva e acessível para todos.

Esforços contínuos

A acessibilidade não é uma ação pontual; é um processo contínuo. Nossos desenvolvedores e designers recebem treinamento constante nas melhores práticas e testamos a plataforma regularmente para encontrar e corrigir problemas antes que cheguem aos usuários.

Também usamos ferramentas de acessibilidade, feedback de usuários e auditorias independentes para garantir que o ChatAlya continue atendendo a padrões e expectativas em evolução. O ChatAlya é para todos. Continuaremos melhorando até que essa promessa seja verdadeira para cada usuário.