Declarație de accesibilitate

Angajamentul nostru

La ChatAlya, credem că accesul la comunicarea digitală trebuie să fie egal pentru toată lumea. Scopul nostru este să facem chatul ușor și plăcut pentru toți utilizatorii, inclusiv cei cu dizabilități.

Îmbunătățim constant accesibilitatea și urmăm cele mai bune practici și standarde pentru a ne asigura că oricine poate utiliza ChatAlya cu încredere.

Standardele de accesibilitate

ChatAlya respectă standardele WCAG 2.1 nivel AA, care definesc modul de creare a conținutului web accesibil pentru toți utilizatorii.

Funcțiile actuale de accesibilitate includ:

• Navigare completă cu tastatura
• Compatibilitate cu cititoarele de ecran populare
• Opțiuni de contrast ridicat
• Text scalabil și layout flexibil
• Text alternativ pentru imaginile esențiale
• Indicatori clari de focalizare pentru navigare mai ușoară

Aceste caracteristici permit tuturor utilizatorilor să interacționeze ușor cu serviciul nostru de chat.

Accesibilitatea în practică

ChatAlya a fost concepută cu accesibilitatea în minte încă de la început. Implementăm:

• HTML semantic clar pentru navigare mai bună cu cititor de ecran
• Etichete și descrieri ARIA pentru elementele esențiale
• Comenzi rapide de la tastatură pentru acțiuni rapide
• Layouturi responsive pentru diverse dimensiuni de ecrane
• Navigare ușoară și consecventă între pagini
• Mesaje de eroare clare și formulare simple

Echipa noastră verifică regulat actualizările pentru a menține un nivel ridicat de accesibilitate.

Limitări cunoscute

Deși am făcut progrese importante, recunoaștem că mai sunt aspecte de îmbunătățit:

• Anumite funcții de chat în timp real pot necesita suport suplimentar pentru cititoarele de ecran.
• Actualizările dinamice sunt testate continuu pentru o accesibilitate mai bună.
• Unele instrumente terțe pot să nu respecte complet standardele noastre.

Lucrăm activ la îmbunătățiri și apreciem feedbackul dvs.

Feedback și suport

Apreciem feedbackul dvs. Dacă întâmpinați probleme de accesibilitate, vă rugăm să ne anunțați.

Ne puteți contacta prin pagina de contact sau la adresa support@chatalya.com.

Răspundem tuturor solicitărilor legate de accesibilitate în termen de două zile lucrătoare.

Feedbackul dvs. ne ajută să creăm o experiență de chat mai incluzivă pentru toți.

Eforturile noastre continue

Accesibilitatea este un proces continuu. Echipa noastră primește instruire constantă și testează platforma în mod regulat pentru a identifica și corecta problemele.

Folosim instrumente de accesibilitate, feedbackul utilizatorilor și audituri independente pentru a ne asigura că ChatAlya respectă cele mai înalte standarde.