คำแถลงด้านการเข้าถึง

พันธสัญญาของเรา

ที่ ChatAlya เราเชื่อว่าทุกคนควรเข้าถึงการสื่อสารดิจิทัลได้อย่างเท่าเทียม เป้าหมายของเราคือการทำให้การแชทและการใช้งานของทุกคนสะดวกสบาย รวมถึงผู้ที่มีความพิการ

เราปรับปรุงการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องและยึดมั่นในมาตรฐานสากลเพื่อให้ทุกคนใช้ ChatAlya ได้อย่างมั่นใจ

มาตรฐานการเข้าถึง

ChatAlya พยายามให้เป็นไปตามแนวทาง WCAG 2.1 ระดับ AA ซึ่งช่วยให้เนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน

คุณสมบัติการเข้าถึงในขณะนี้รวมถึง:

• การใช้งานเต็มรูปแบบด้วยแป้นพิมพ์
• รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอยอดนิยม
• การเลือกสีที่มีความคอนทราสต์สูง
• ขนาดตัวอักษรปรับได้และเลย์เอาต์ยืดหยุ่น
• มีข้อความแสดงทางเลือกสำหรับภาพที่สำคัญทั้งหมด
• ตัวบ่งชี้โฟกัสที่ชัดเจนเพื่อการนำทางที่ง่ายขึ้น

คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งาน ChatAlya ได้ง่ายในทุกอุปกรณ์

คุณสมบัติการเข้าถึงในการใช้งานจริง

เราออกแบบ ChatAlya โดยคำนึงถึงการเข้าถึงตั้งแต่แรก โดยมีมาตรการดังนี้:

• โครงสร้าง HTML ที่สะอาดและมีความหมายเพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานได้ดี
• ใช้ป้ายกำกับ ARIA สำหรับส่วนติดต่อหลัก
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับการทำงานอย่างรวดเร็ว
• การออกแบบที่ตอบสนองต่อหน้าจอขนาดต่าง ๆ
• การนำทางระหว่างหน้าที่ง่ายและสม่ำเสมอ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เข้าใจง่าย

ทีมของเราทบทวนการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงเป็นหัวใจของทุกการออกแบบ

ข้อจำกัดที่ทราบ

แม้ว่าเราจะทำได้ดีขึ้นมากแล้ว แต่ยังมีบางส่วนที่ต้องปรับปรุง:

• บางฟังก์ชันแชทแบบเรียลไทม์อาจต้องปรับปรุงการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• เนื้อหาแบบไดนามิกที่ยังอยู่ระหว่างการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง
• เครื่องมือจากบุคคลที่สามที่อาจยังไม่สอดคล้องกับมาตรฐานของเรา

เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาและยินดีรับข้อเสนอแนะจากคุณ

ข้อเสนอแนะและการสนับสนุน

เรายินดีรับข้อเสนอแนะจากคุณ หากคุณพบปัญหาด้านการเข้าถึงใน ChatAlya โปรดแจ้งให้เราทราบ

คุณสามารถติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อเรา หรืออีเมล support@chatalya.com

เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับการเข้าถึงภายใน 2 วันทำการ

ข้อเสนอแนะของคุณช่วยให้เราพัฒนา ChatAlya ให้เข้าถึงได้สำหรับทุกคน

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของเรา

การเข้าถึงเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ทีมพัฒนาและออกแบบของเราได้รับการฝึกอบรมและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

เรายังใช้เครื่องมือการเข้าถึง ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ และการตรวจสอบอิสระ เพื่อให้ ChatAlya ตรงตามมาตรฐานสมัยใหม่