دستیابی کا بیان

ہمارا عزم

ChatAlya میں ہمارا یقین ہے کہ ڈیجیٹل مواصلات ہر ایک کے لیے قابل رسائی ہونا چاہیے۔ ہمارا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ ہر صارف — چاہے کوئی معذوری ہو — آسانی سے چیٹ کر سکے۔

ہم مسلسل دستیابی کو بہتر بنانے اور عالمی معیارات پر عمل پیرا ہونے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ ہر کوئی اعتماد کے ساتھ ChatAlya استعمال کر سکے۔

دستیابی کے معیار

ChatAlya ویب مواد کی دستیابی کے رہنما اصول WCAG 2.1 سطح AA کو پورا کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

فی الحال دستیاب خصوصیات میں شامل ہیں:

• مکمل کی بورڈ نیویگیشن کی سہولت
• اسکرین ریڈرز کے ساتھ مطابقت
• اعلیٰ کنٹراسٹ رنگ کے اختیارات
• قابلِ پیمائش متن اور لچکدار لے آؤٹ
• اہم تصاویر کے لیے متبادل متن
• واضح فوکس اشارے

یہ خصوصیات اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ ہر صارف کسی بھی آلے پر ہماری چیٹ سروس استعمال کر سکے۔

عملی دستیابی کی خصوصیات

ہم نے ChatAlya کو ابتدا سے ہی دستیابی کو ذہن میں رکھ کر ڈیزائن کیا ہے۔

• صاف اور معنوی HTML تاکہ اسکرین ریڈرز آسانی سے مواد پڑھ سکیں۔
• اہم عناصر کے لیے ARIA لیبلز۔
• فوری کارروائیوں کے لیے کی بورڈ شارٹ کٹس۔
• جوابی ڈیزائن جو مختلف اسکرین سائز پر کام کرے۔
• آسان اور ہم آہنگ نیویگیشن۔
• واضح غلطی کے پیغامات اور آسان فارم۔

ہم باقاعدگی سے اپ ڈیٹس کا جائزہ لیتے ہیں تاکہ دستیابی ہر وقت برقرار رہے۔

معروف حدود

اگرچہ ہم نے بہتری کی ہے، لیکن کچھ حصے اب بھی زیرِ عمل ہیں:

• کچھ ریئل ٹائم چیٹ فیچرز جو اسکرین ریڈر سپورٹ چاہتے ہیں۔
• حرکی مواد کی تازہ کاریوں کی جانچ۔
• تھرڈ پارٹی ویجٹس جو مکمل طور پر ہمارے معیار پر پورا نہیں اترتے۔

ہم بہتری پر مسلسل کام کر رہے ہیں اور آپ کی آراء کا خیرمقدم کرتے ہیں۔

فیڈبیک اور مدد

ہم آپ کے فیڈبیک کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ اگر آپ کو دستیابی سے متعلق کوئی مسئلہ نظر آئے تو ہمیں آگاہ کریں۔

آپ support@chatalya.com یا رابطہ صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہم تمام درخواستوں کا جواب دو کاروباری دنوں کے اندر دیتے ہیں۔

آپ کی رائے ہمیں ایک زیادہ جامع اور قابلِ رسائی چیٹ تجربہ فراہم کرنے میں مدد دیتی ہے۔

مسلسل کوششیں

دستیابی ہمارے لیے ایک جاری عمل ہے۔ ہماری ٹیم باقاعدہ تربیت اور جانچ کے ذریعے معیارات برقرار رکھتی ہے۔

ہم صارف فیڈبیک اور آزاد آڈٹ کے ذریعے یقین دہانی کرتے ہیں کہ ChatAlya سب کے لیے دستیاب رہے۔